CERTIFICACIÓN HOSPITALARIA

LCDA. VERÓNICA PEREA RIVERA

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA CERTIFICACIÓN HOSPITALARIA

Introducción.

La certificación hospitalaria es el proceso por el cual el Consejo de Salubridad General (CSG),  reconoce a los establecimientos de atención médica, que participan de manera voluntaria y cumplen los estándares necesarios para brindar servicios con buena calidad en la atención médica y seguridad a los pacientes.

Esto se realiza a través del SiNaCEAM, que es el “Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica”, siendo su objetivo coadyuvar en la mejora continua de la calidad de los servicios de atención médica y de la seguridad que se brinda a los pacientes, además de impulsar a las instituciones participantes a mantener ventajas competitivas para alcanzar, sostener y mejorar su posición en el entorno.      

Existen muchas ventajas de un Hospital certificado por el Consejo de Salubridad General: Demuestra que se cumplen estándares que tienen como referencia la seguridad de los pacientes, la calidad de la atención médica, la seguridad hospitalaria, la normatividad vigente, evidencia el compromiso con la mejora continua que se tiene con el paciente, su familia, el personal de la unidad y la sociedad, así mismo refuerza su imagen institucional, ya que la certificación al ser una evaluación externa, demuestra a los pacientes, familiares y a la ciudadanía, que su organización trabaja con estándares de la más alta calidad y prueba que su Hospital es competitivo internacionalmente.

El proceso para la certificación está compuesto de 3 fases mediante las cuales el Consejo de Salubridad General, a través de la Comisión para la Certificación de Establecimientos de Atención Médica y, de manera operativa, de la Dirección General Adjunta de Articulación, evalúa el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad del paciente en la estructura, procesos y resultados. Dichas fases son:

1. Inscripción y Autoevaluación.
2. Auditoría.
3. Dictamen.

La importancia de la certificación hospitalaria, se debe a que la atención hospitalaria se debe de brindar con calidad y calidez.

En el mundo entero el reporte “Errar es humano” del Instituto de Medicina de los Estados Unidos es reconocido hoy cómo el documento que dio vida al movimiento mundial por la seguridad de los pacientes. En respuesta a este problema mundial, considerado como una verdadera epidemia, en 2004 la Organización Mundial de la Salud (OMS) creó la antigua Alianza Mundial por la Seguridad de los pacientes hoy Programa de Seguridad del Paciente de la OMS y conminó a los países miembros a trabajar en el tema para evitar eventos adversos prevenibles. A partir de ahí se han realizado diversas actividades y mejoras en la atención del paciente para mejorar la seguridad de la atención evidenciando el problema y entregando soluciones.

OBJETIVO:

Lograr que el estudiante identifique los componentes fundamentales de un programa institucional de seguridad del paciente y el paso a paso para la implementación práctica en su institución.

DURACIÓN:

La Administración Gubernamental en los Servicios de Salud – Módulo – Certificación Hospitlaria.

El módulo “Certificación Hospitlaria” Tiene una duración de 20 horas, 5 de trabajo repartidas a lo largo de una semana, puedes organizar tu tiempo conforme tus actividades laborales y personales te lo permitan. Te recomendamos que para una correcta asimilación dediques una semana por tema y lo realices de forma espaciada.

Cada módulo está acompañado de actividades que te permitirán reforzar los conocimientos adquiridos. Ten presente que la metodología de este curso es virtual y puedes acceder los 7 días de la semana las 24 horas.

Nota importante: Las sesiones se impartirán en 4 días (martes) de 19:00 a 21:00 hrs.

ASPECTOS DE ACREDITACIÓN:

La calificación mínima aprobatoria para este curso es del 80%. Esta calificación será distribuida entre los siguientes factores.

Las y los participantes deberán leer las lecturas para realizar las actividades que se solicitan.

En las sesiones a través de plataforma Zoom y actividades remediales de manera asincrónica, se reflexionarán las lecturas, material audiovisual de manera colectiva y el titular del modulo profundizará sobre algunas temáticas en particular.

Acreditación del curso

METODOLOGÍA DEL TRABAJO:

Desarrollo de cada Tema y Subtema

Objetivo: Conocer los antecedentes de la certificación hospitalaria, así como su concepto e importancia en las instituciones.

Unidad 1

1. Definición de certificación hospitalaria
   1. 1 Antecedentes de la certificación hospitalaria
   2. 2 Eventos adversos, centinelas y cuasifallas

• La plataforma está disponible 24 horas, 7 días de la semana, lo que permite acceder a los contenidos y actividades en cualquier momento
• Sugerimos a los estudiantes tener en cuenta las siguientes recomendaciones cuando realicen procesos de formación apoyados en la plataforma:
• Revisar el programa de la asignatura y responderse la pregunta ¿de qué tiempo dispongo?, para organizar un calendario de acuerdo con las demás responsabilidades.
• Definir un horario para estudiar los contenidos o realizar las actividades y tratar de respetar ese horario.
• Realizar pausas breves pero frecuentes.
• Cambiar de actividad o contenido si te sientes “presionado”.
• El cansancio es sinónimo de distracción.
• Escoger un lugar que tenga buena iluminación, temperatura y reducción de distracciones.
• Comunicación
• Para CONATS, es muy importante que tomes en cuenta que el protagonista de la educación a distancia eres tú, nuestra estructura se desarrolla creando una comunidad de trabajo colaborativo, en la cual los participantes y los facilitadores trabajaremos junto a ti en una comunidad de aprendizaje. Una comunidad de aprendizaje es un grupo de personas que están interesadas en una misma temática, en este caso es el conocimiento del ambiente virtual y las tecnologías de información.
• Podemos elegir crear un grupo de WhatsApp en el cual compartir recursos que puedan beneficiar el conocimiento.