Calidad en la atención de los servicios de salud con enfoque inclusivoPor Martha Leticia Bureos Oaxaca / 9 de septiembre de 2025 Presentación Manual Hacer el curso Tema 1. Fundamentos de la calidad en la atención al usuario Tema 1. Fundamentos de la calidad en la atención al usuario Lecciones 1.1 Concepto y evolución de calidad en salud. 1.2 Marco normativo en México 1.3 El papel del trabajador social en la gestión de la calidad. Tema 2. Dimensiones de la calidad y el trato digno Tema 2. Dimensiones de la calidad y el trato digno Lecciones 2.1 Dimensiones de la calidad 2.2 Trato digno como eje transversal Tema 3. Inclusión y diversidad en la atención con calidad Tema 3. Inclusión y diversidad en la atención con calidad Lecciones 3.1 Perspectiva de género en la atención en salud. 3.2 Atención a pueblos originarios y usuarios que hablan lengua indígena. 3.3 Atención a comunidades LGBTIQ+ y diversidad sexual. 3.4 No discriminación como componente de calidad. Tema 4. Herramientas prácticas y compromisos para la mejora de la calidad Tema 4. Herramientas prácticas y compromisos para la mejora de la calidad Lecciones 4.1 Herramientas de trabajo social para evaluar calidad 4.2 Liderazgo, ética y cultura organizacional centrada en el usuario. 4.3 Innovación y humanización en los servicios de salud. Trabajo final Trabajo final Lecciones Trabajo final
