OBJETIVO:
Que los participantes reconozcan por medio de actividades prácticas, las principales estrategias que conforman equipos de alto rendimiento para aplicarlas en su contexto laboral, a fin de mejorar sus relaciones interpersonales en su área profesional, orientado a la calidad en la atención.
Beneficios del curso.
- Mejora la presencia e imagen personal en la institución
- Promueve la cohesión grupal
- Mejora en las relaciones intrapersonales
- Desarrolla habilidades para resolver problemas y toma de decisiones.
- Mejora la productividad y calidad del trabajo
- Promoverá en el participante la confianza y el autoconocimiento
- Se impulsa el desarrollo de profesional y personal
Beneficios del curso.
Perfil del participante.
El curso Calidad en la atención esta dirigido a profesionales de las diversas áreas de la intervención del trabajo social y/o áreas afines que buscan marcar una diferencia en su ejercicio profesional, por medio de herramientas sencillas y aplicables dentro de diversos ambientes laborales.
Requisitos para obtener constancia.
Ingreso
- Realizar el pre registro.
- Hacer su aportación por cuota de recuperación una semana antes del inicio de curso.
- Verificar periódicamente el correo que registró es en donde llegará su clave de acceso y clave.
- Enviar baucher al correo marco.conats@gmail.com
- Se abrirá un grupo de WhatsApp con los integrantes del grupo para comunicación directa, (no cadenas, no información distractora).
- Solo se emitirá información en WhatsApp de 9:00 a 18:00 horas.
- Podrán imprimir su constancia directamente desde la plataforma.
- Cualquier pregunta será por WhatsApp privado al 55 7625 8632.
- Aproximadamente 15 días después, como máximo, les llegará su constancia certificada.
Permanencia
- Cubrir el 100% de las actividades y realizar las evaluaciones finales en cada módulo.
- Obtener y mantener un promedio mínimo general de 8.
- Cubrir su cuota de recuperación puntualmente, la cual deberá realizar dentro del periodo establecido, abril 2021
Contenido Temático.
- Comunicación
Definición de comunicación
Tipos de comunicación
Comunicación Organizacional
Comunicación orientada a la calidad
Comunicación asertiva
- Liderazgo
Definición de liderazgo
Estilos de liderazgo
Liderazgo Situacional
Liderazgo transformacional
- Motivación
Definición de motivación
Teorías de la motivación
Motivación como herramienta para desarrollar equipos de alto rendimiento
- Trabajo en equipo
Definición y roles del trabajo en equipo.
Ciclo de vida del equipo de trabajo.
Técnicas para mejorar el equipo de trabajo.
- Productividad
Definición de productividad
Como calcular la productividad
Productividad en México
Gestión del tiempo
CRITERIOS DE ACREDITACIÓN:
Para acreditar el módulo EL PROFESOR tendrá que desarrollar sus criterios de evaluación que tendrán un porcentaje del 50% conjugando el otro cincuenta por ciento conforme a las políticas del COLEGIO.
| CRITERIOS | PORCENTAJE | CARACTERÍSTICAS |
| Asistencia | 20 | Deberán cumplir con el 80% de la asistencia al curso. |
| Participación individual o grupal | 50 | La participación deberá ser constructiva. |
| Elaboración del trabajo final | 30 | Se aplicará un cuestionario de evaluación sobre los temas abordados en el curso y deberá aprobarse con un mínimo de 7. |
El curso se dividirá en ocho sesiones, divididas en 2 cada módulo, para acreditar la asistencia a cada módulo deberán asistir a alguna de las 2 sesiones programadas
La presente actividad académica tiene una duración de 20 horas en el que se desarrollan actividades con relación a los temas sobre productividad, comunicación, liderazgo, etc. Estos buscan proporcionar al asistente herramientas prácticas para mejorar su desempeño laboral e incentivar así su interés en la participación de proyectos que sumarán al gremio.
